Política de reembolso
En La Lámpara Patito, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso ofrecemos una garantía de devolución de 30 días.
Plazo de devolución Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde que recibiste tu pedido, desafortunadamente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Condiciones para la devolución Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
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No necesitas justificar el motivo, pero agradecemos el feedback.
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Los productos digitales (como las cartas de retos o dados imprimibles descargados) no son reembolsables una vez enviados/descargados, salvo defecto técnico.
Proceso de devolución
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Envíanos un correo electrónico a lamparitapato@gmail.com con tu número de pedido.
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Te proporcionaremos las instrucciones y la dirección para enviar el paquete.
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Una vez recibido e inspeccionado el artículo, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución.
Reembolsos Una vez aprobada tu devolución, se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo de unos días (dependiendo de tu entidad bancaria).
Artículos defectuosos o dañados Si recibes un artículo defectuoso o dañado durante el transporte, por favor contáctanos inmediatamente a lamparitapato@gmail.com con fotos del desperfecto y te enviaremos uno nuevo de forma totalmente gratuita y urgente.